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よくある質問

Q:リフォームを自分で実施したいのですが?

A:賃貸経営に関して、経費の削減も重要と考えております。そのため、オーナー様ご自身でリフォームを実施していただいても構いません。その場合、入居後、不具合が発生した場合など、ご対応をお願いするケースがございます。弊社でも安価で工事できるように努力しておりますので、一度、単価等ご確認頂ければと存じます。

Q:現在の管理会社との契約を解除したいのですが?

A:オーナー様には、現在の管理会社に契約を終了したい旨をご連絡頂ければと存じます。その後の手続き等は弊社のほうで実施いたします。

Q:入居者が滞納した場合は、どうなりますか?

A:滞納が発生した場合には、弊社のほうで督促等を行います。但し、基本的には、保証会社にご加入頂いておりますので、保証会社のほうで保証していただけます。

Q:共用部の管理はして頂けますか?

A:日常清掃などは、弊社のグループ会社のスタッフで実施しています。また、設備の保守などは、他の建物とあわせて依頼することでコストダウンを図れます。

Q:夜間などのクレーム対応はできますか?

A:夜間、休日ともに入居者様の連絡を受けられる体制になっております。24時間365日、入居者様のサポートを行っております。

Q:賃料の送金日は指定できますか?

A:ご送金日は、一元管理を行っておりますのでご指定できません。毎月20日に送金させて頂いております。

Q:どんな方が住むのか気になります。入居はどのような基準になりますか?

A:職業や収入、引っ越し理由などを確認し、家賃のお支払い能力があるのかを判断しております。もちろん、最終的には、オーナー様に申込内容をお送りし、確認していただいた後に、入居させるかをご判断いただきます。

Q:管理会社に任せるメリットは?

A:(1)入居者様からのクレームが直接入らなくなります。(2)設備の故障などトラブルに迅速に対応します。(3)入居募集などの宣伝広告は弊社で行います。また幅広いネットワークで入居率アップを図れます。(4)管理を任せることにより、大型連休や盆正月などの予定も気にせず立てられます。(5)月次報告書をお送りいたしますので、確定申告時の処理が楽です。

Q:空室が多いのですが、どうすればいいでしょうか?

A:空室が決まらない理由は、必ず原因があります。毎週、週報を送付させて頂き、今週の問い合わせ数や内見数なでをご報告いたします。具体的な数字に基づき、オーナー様の希望する条件と入居希望者のニーズを調整し、様々なご提案を実施いたします

Q:空室の部屋から順次管理をお願いしたいのですが?

A:原則的には、建物一棟での一括管理を行っておりますが、ご事情によっては、1室からでも管理をお受けしております。詳細はお問い合わせください。

Q:少しの期間だけなので、誰にも貸したくない。空き家の管理もできますか?

A:定期的にお部屋の空気の入れ替えなどを実施する空き家管理業務も行っております。詳細はお問い合わせください。

Q:転勤期間のみ貸せますか?

A:一戸建てや分譲マンションなど、ご所有の建物を転勤期間中だけお貸出しすることも行っております。詳細はお問い合わせください。

Q:リノベ、リフォームの相談可能ですか?

A:アクセントクロスの施工や間取りの変更などのご相談も受け付けしております。詳細はお問い合わせください

Q:湘南エリア以外の物件も扱っていますか?

A:湘南・西湘・横浜市の一部(港南区・栄区・戸塚区・泉区・瀬谷区)が対象になります。お気軽にお問い合わせください。